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TD商用产业链短板谁来补

发布时间:2020-02-10 16:27:28 阅读: 来源:硫化物厂家

TD的大规模商用即将展开,手机终端、网络覆盖等产业链上的“短板”如何补足,成为TD大规模商用的关键问题。

从今年4月1日至今,中国移动在北京、上海、天津等8个城市启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用已过半载。然而,根据国家统计局的一项调查报告显示:大多数用户对试用结果不满意,在目前的终端、网络及业务体验水平下,86%的受访测试客户明确不愿意购买TD终端以使用TD业务。

分析人士指出,随着联盟成员总数增加,多种业务相继应用,TD产业链已基本成长起来,TD网正在步入商用的重要阶段,TD终端、网络覆盖等产业链上的“短板”如何补足,成为TD大规模商用的关键问题。

网络覆盖评价最差

近日,国家统计局在8个试商用城市,随机抽样3000个TD用户样本进行调查,结果显示,在TD手机、网络、TD业务和无线上网卡四项用户体验中,受访测试用户对TD网络的评价最差。

“从上号的第一天起,家中的信号就明显不及室外,通话断断续续,有时双方互相听不见,视频效果更差。” 半年前开始试用的王小姐是一位报社记者,网络信号不好使她对TD已经失去好感,她的中兴U980已关机很长时间。

由于多数3G用户偏好视频体验,网络覆盖不足的影响很大,宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司产品线总监裴乐华说:“由于视频数据传输将占用更大的带宽,因此网络覆盖不足的影响更为明显。”

据悉,TD试商用至今,作为标志性业务可视电话的使用率仅约20%,整体数据业务ARPU较低。

中兴通讯手机产品体系副总经理张亚东指出,在目前TD整体产业链进程中,TD网络建设的进度已成当务之急。

手机投诉率高达52%

除了室内信号太弱,手机的质量问题也成为快速普及的一个障碍。

据知情人士透露,TD试商用以来,终端的返修率高达12%,部分型号的终端返修率高达20%以上。相比之下,GSM终端的返修率还不到2%。更为严重的是,因为终端的质量问题目前已引发了大量的客户投诉,客户对终端的投诉占TD所有投诉的52%。

一期试用的TD终端一共有六款产品,分别为中兴U980、三星L288、LG KD876、新邮通N268、海信T68和联想TD800,其中国产手机占2/3。

国家统计局的调查报告显示,在对六款TD手机的受访测试用户的抽样调查中,对TD手机的总体评价“较低”,其中反映的具体问题包括:外观不够时尚,制造工艺粗糙,菜单及硬件操作不够简便舒适,待机时间较短;使用中出现电池发热,突然死机或黑屏,声音小,失真等异常现象的频率较高。

“这些手机都是有着长期手机生产和研发经验的品牌企业生产的,为何单单在TD的手机产品上,出现如此之多的质量问题?”某位试用者无奈地感叹道。

阶段性困难?

“室内信号不好的关键问题是基站数量不足”。裴乐华认为,“从无线技术角度来讲,TD的穿透性不及GSM,但是随着基站的增多和网络覆盖的增强,信号问题可以逐步解决。”

截止目前,中移动在8个城市的一期TD网络共建设了1.6万个基站,投资金额约150亿元,其中北京3402个,上海2621个,广州2216个,深圳2076个。在二期建设中,中国移动将再投入300亿元,其中无线网主设备的预算是110亿左右,将进行28座城市的网络建设,共计2.3万个基站,但与中移动全国31万个GSM基站相比,仍有巨大差距。

目前,六款试用手机的平均价格为2000元左右,与受访测试用户平均可接受的1190元价格存在较大差距。业内人士认为,随着市场的扩大和销量的提升,TD手机存在降价空间,对于电池过热、外观差等问题,则可通过设计解决。

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