店商千方百计错位战电商

发布时间：2020-01-15 01:15:47 阅读：次来源：硫化物厂家

晨报记者李欣欣张谷微周思立

一年一度的岁末跨年“血拼”大戏即将拉开帷幕。与“双11”的全场疯狂促销相比，申城商家在跨年营销中亮出了许多“独家牌”。

做电商所不能：

金条“回归”吸引人气

昨日，第一八佰伴正式公布跨年营销的活动内容，在这份营销方案中，最大的亮点是金条的“回归”。“商场的主打活动是满500元送300元赠券，我和朋友们买好了衣服、鞋子后，就能将获得的赠券去买黄金，这肯定是非常划算的，毕竟金条平时几乎都没有什么折扣。”一位消费者表示，“把黄金纳入大力度促销中，这样的模式是电商很难复制的，毕竟目前还很少人会通过网络平台来购买金条。”

由于种种原因，在第一八佰伴去年推出的“满额赠券”活动中，没有了金条的踪影。而今年在网购挑战、拉动内需的背景下，第一八佰伴将金条重新纳入“接受赠券”的活动中，准备了价值在6500万左右的170千克金条，与前年相比增加了40%左右。业内人士认为，“金条收券”这样的营销方式，正是避开了单纯的折扣战，将自己的优势发挥到“极致”，从而与电商进行差异化竞争。

投消费者所好：

首度开辟网上支付通道

面对电商的快速发展，实体商场也巧妙地利用线上平台，以更加灵活、多元化的方式面向消费者。第一八佰伴在此次跨年营销期间，还首度与百联电商合作，开辟了网上支付通道。从12月27日起，顾客可在百联emall上注册、充值，并获得支付密码。活动期间，顾客可前往9楼的网上支付专用收银点，输入支付密码即可确认付款。采用网上支付的方法，可以将多张小额消费卡的金额汇总，来店正式支付时只需操作一次即可完成支付，大大减少了以往多次支付所耗费的时间。

随着网购热潮对实体商业形成的新一轮冲击，新世界也“触网”应对。为迎合时下年轻人爱网购的消费习惯，新世界联合团购网站大众点评网，推出线上团购线下消费的新模式，成为实体商业的又一创新。据了解，凡12月24日-30日在大众点评网上团购的顾客，可以享受到100元换360点，相当于最低2.8折的特惠。

发挥自身所长：

尊荣试衣与贴心陪购

东方商厦六楼客服中心内特别设置了一间“尊荣试衣间”，里面的摆设就好像家里的客厅那样温馨，有沙发、茶几、电视，特别是有一面很大的试衣镜，用帘子隔出一块区域。“如果太太在这边试衣服，先生就可以坐在那里喝喝茶，看看电视，或是用iPad免费上网。试下来觉得满意的衣服还可以直接在这里刷卡购买。”工作人员介绍说，通常年消费达到一定量的VIP顾客就可以享受这里的服务。

在东方商厦一楼，还特别辟有一个“美妆体验中心”，从旁边竖立的一块牌子上可见，“SHISEIDO”是“今日当值品牌”。商场工作人员介绍，顾客可以去“今日当值品牌”的专柜享受到免费的皮肤测试、皮肤护理、美颜靓妆、美甲护理等多项体验服务，但主办方每天也会有名额控制，“这个体验中心未来将会常设，一般一到两周更换一个活动品牌。”

昨天下午，记者在东方商厦南东店以普通消费者体验了陪购服务。刚一见面，VIP专员陆晓燕就展现灿烂的笑容，当得知记者想买一套衣服参加公司聚会时，小陆带领记者来到商场三楼。当停下脚步时，记者抬眼看到这个区域有OCHIRLY、SCOFIELD、ROEM、ELAND等品牌女装。“看到你今天的着装，感觉你应该比较适合这些品牌的衣服。”小陆说。

走进OCHIRLY专柜，小陆推荐了一件白色的大衣，内搭一条蓝绿色带小花图案的连衣裙，再配一件咖啡色的披肩，“这套还是偏生活化的，但又很显气质，里面的裙子也比较出挑。”据店员介绍，这样3件总共售价是3000元，年末搞活动打对折，因此只要1500元。

据介绍，像小陆这样的专业陪购东方商厦的每一个楼层都有，而且他们有自己的专长，可以根据顾客不同的需要提供个性化的服务。