北京站素萍服务组迎首位男性客运员热心肠还是个帅小伙

发布时间：2021-01-08 19:53:29 阅读：次来源：硫化物厂家

千龙-法晚联合报道（记者马晓晴）北京站素萍服务组成立于2010年10月，是北京站为服务“老幼病残孕”重点旅客而专门成立的服务小组，最初由女性客运员组成。近年来，随着出行旅客越来越多，如何更好地为重点旅客提供优质服务，是素萍服务组面临的大挑战。如今，这个服务组里来了一名帅小伙——田泽华。

今年26岁的田泽华是一名退伍复转军人，2016年12月正式调入素萍服务组，成为班组自成立以来的首位男性客运员。

7月27日下午，记者在北京站看到，田泽华正帮助两位旅客进站乘车。只见他一手推着轮椅送一位刚刚做完肾上腺摘除术的旅客，另一手拉着一位盲人旅客，从拥挤的人群中穿过，上下电梯来到站台。“这位旅客看不见，麻烦您给他换成下铺，多照顾一下。”将盲人旅客交给列车长后，田泽华又推起坐在轮椅上的旅客向其他车厢走去。

2016年5月，从部队退伍后的田泽华来到北京站，成为一名检票员。去年8月，素萍服务组的一位客运员休婚假，组里缺人，领导想到了细心的田泽华，便让他顶替几天。由于田泽华当过兵，有一把子力气，一些女客运员推不动轮椅、拿不动行李，而他都不在话下。

田泽华的努力让领导看在眼里，去年12月份，他正式成为素萍服务组的一员。田泽华的到来，也解决了素萍服务组的很多问题。此前一些男性重点旅客要上厕所，女客运员无法陪同，还需要找同事帮忙，现在田泽华一人就能搞定了。记者了解到，田泽华每天要往返于站台和服务组50多趟，走两万多步，脚底下磨出了好多水疱。

不过田泽华说，他并不觉得辛苦。田泽华给记者讲了一件事：有位患小脑萎缩的老大爷只身来京看病，在候车室里小便失禁气味熏天，旁边人都躲得远远的。田泽华立即走过去将老人搀起，扶老人上了厕所并把他送上了车，当时老人跪下对田泽华说了声谢谢。正是因为这件事，坚定了田泽华在素萍服务组努力工作的信念。