要么不断差评要么拿钱摆平

由于O2O“线上”的好评和星级已经成为用户评判商家好坏的重要参考指标。职业差评师便借此先给差评，再让商家“花钱消灾”；只要给钱就能摆平，还能给竞争对手“泼脏水”；所有“服务”明码标价。

这种通过给差评来威胁商户支付钱财的行为，属于典型的敲诈勒索，商家应在第一时间报警。

曾经“寄生”在淘宝网上的“职业差评师”，在经过治理整顿后逐渐销声匿迹；但随着O2O模式（线上线下电子商务）的兴起，他们又转战到这一新领域。对于那些急于推广或此前信用较好的商家，职业差评师先给差评，再让商家“花钱消灾”；也有的差评师只要能收到钱，就可以帮商家给竞争对手“泼脏水”；职业差评师借此收取“保护费”，大发不义之财。

对此，专家提醒，商家如果遇到职业差评师的敲诈，千万不要有“花钱买平安”的侥幸心理；通过给差评来威胁商户支付钱财，这属于典型的敲诈勒索；商家要在第一时间报警，不要给不法分子任何可乘之机。

现象：写评价成“好生意”？

数据显示，去年国内O2O整体市场规模达4623亿元，同比增长69%。目前，O2O模式的电子商务，包括大众点评网等点评推荐类网站，以及美团网、糯米网等团购类网站等。由于O2O能把“线上”用户“拉”进“线下”商店消费，“线上”的好评和星级已经成为用户评判商家好坏的重要参考指标。

然而，职业差评师却对此动起了歪脑筋，另辟“生财之道”转战这一新兴领域。近日，一家生意较好的餐馆就遭到了职业差评师的“主动”服务，“差评是我给的，要是老板愿意花钱，每月1500元就能享受到好评服务”。在拒绝了这样的“推销”后，店主发现自家的餐馆遭到了更多的恶意差评。

上述商家的遭遇并非个案。大众点评网相关负责人向记者介绍说，统计数据显示，去年全年，其诚信团队就屏蔽了“马甲”、“水军”等违规账号共计26万余个，处理4星以上会员92个，被删除20条点评以上的商户有2000余家，有效整治了“恶意差评”等扰乱平台秩序的行为，不断通过技术算法筛查和人工审查两种方式处理，目前用户可以看到的点评95%以上都是真实的。

提醒：商家别“花钱消灾”！

市民王女士就是典型的“手机控”，日常消费大多借助O2O平台，去哪个商圈吃什么，哪个团购更划算，她都会先看一下其他消费者的评价留言。她告诉记者，无论是团购网还是点评网，她大多会选评分较好、星级较高的商家，为了避免被“职业写手”忽悠，她比较相信有图片的评价，毕竟“有图有真相”。

其实，无论是好评还是差评，究竟是否出自“水军”之手，大多数消费者的确难以辨别，这就成为职业差评师的“好生意”。记者辗转联系到某职业差评师团队的“队长”，该“队长”告诉记者，花钱可消灾，给钱能摆平，还能给竞争对手“泼脏水”，这些“服务”都是明码标价。当被记者问及会不会被查时，该“队长”信心满满地表示，其雇佣的“水军”、“写手”都是通过网络联系，而且分散在各地很难查找。

职业差评师不仅使商家成为受害者，干扰了消费者的判断，也同时影响了网络平台的公信力。对此，许健律师解释说，通过给差评来威胁商户支付钱财，这是典型的敲诈勒索；如果数额较大或次数较多，行为人将构成敲诈勒索罪；如果遭遇职业差评师的骚扰，商家要在第一时间报警；商家不能有侥幸心理，“破财免灾”的想法只会让不法分子得寸进尺；毕竟，诚信经营、货真价实才能真正让消费者“点赞”。（记者 李家宇）

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