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警方介入调查快递单号倒卖

发布时间:2020-06-29 20:37:04 阅读: 来源:硫化物厂家

《每日经济新闻(博客,微博)》11月6日报道了《多家快递公司客户信息遭贩卖》后,引发了社会各方及快递业界的高度关注。11月8日,有警方相关部门专门致电报社,表示已开始对此进行严密追踪和侦查。记者发现,多个快递单号信息交易网站已遭关停。

快递单号为何被利用

一位不愿具名的快递资深人士认为,快递单号信息的“商业价值”,可归结为“自用”和“他用”两种。

就“自用”价值而言,一位不便具名的快递公司高管告诉记者,目前,多数快递公司对单号的利用,只限于给客户提供相关的快递服务。

“同时也不排除利用一些优质资源,和一些客户做更深层次的业务开发,但这个开发目前也只限于快递合作。”上述高管说。

除了快递公司“自用”快递单号信息来优化业务配置,我们还会看到“外用”的情形。因为这些快递单号信息里面包含了大批优质客户,就可能被一些不法者盯上。

据业内人士透露,有的快递公司、电商公司对部分客户单号是全名址录入,内容包括客户的姓名、手机号码、地址,甚至是客户购买的产品名称,不排除有商家希望通过快递单号信息买卖来采集客户信息。而在不允许第三方“合法”获取的情况下,就可能产生灰色交易和违法买卖。

对“第三方”监控最难

“这(快递单号)就和所有的信息安全问题一样,包括早先在电信行业、银行业发生的个人信息泄露,都引起过社会广泛警示。”谈起这场蔓延到快递行业的信息泄露之风,不少快递业内人士表示出一定的无奈。

尽管“淘单114”在其功能介绍里明确表示 “单号来源于各地快递员”,不过记者采访的多家快递公司并不完全认同。他们表示,《快递业服务标准》中明确规定,除依法配合国家安全、公安等机关需要外,快递服务组织不应泄露和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

在他们看来,相比其他行业,对快递单号信息安全的监管,最难不在公司内部,而是潜在的、最难把控和监管的“第三方”。

“这个第三方包括离职快递员、社会闲散人员、个体电商卖家等。”上述快递公司高管指出,多数消费者此前并未意识到单号信息泄露的风险,随意丢弃包裹的外包装,并且没有撕毁包裹上的发件联,在一些包裹密集到达并成堆丢弃的地方很容易被采集,并且无从监管。

当然,快递公司也很难否认,个别职业素质不高的快递员抵不住利益诱惑而造成的信息泄露,多家快递公司表示今后将加强自律和自查。

该高管还表示,今后在跟普通客户的标准单上,也加上保密协议,形成更强的约束关系。同时,为减少“第三方”泄露的风险,有必要在纸质发件联的信息填写上,做更好的电子技术处理即不将客户的有用信息完全书写到发件联上,而是在收件以后,通过某种网上预填或扫描的方式,发件联上简要标记即可,以免完全暴露给“第三方”。(每经)

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