企业社交网络将成平台级应用何玺社会化媒体营销观察与实践何玺的Blog博客

发布时间：2020-03-11 11:35:35 阅读：次来源：硫化物厂家

企业社交网络将成平台级应用

二月份的时候，何玺在《企业社交网络需求明确、前景光明》一文中写到“类Yammer的企业社交网络正好满足了企业的以上需求，更人性化地满足了企业人内部商务社交活动的需求，形成群体智慧和公共知识库，供所有同事搜索，工作知识分享极大化，提高企业活动的效率。企业社交网络的需求是巨大的，前景是光明的。”

今天在36氪上看见一篇《从Yammer 看企业SNS 的未来：“社交层”将成为企业级应用产品的入口？》的文章，作者对企业社交网络的分析很有见地，何玺将文章部分精华转过来和大家一起分享。

“1、Yammer 的野心：成为所有企业级应用的社交层

今年2月份，Yammer 的产品VP 谈起Yammer 的产品路线图时说：“我们想做的不只是一个企业员工交流工作的平台，我们还希望员工们可以在这里完成工作。我们的目标是成为所有企业级应用的社交层。”（“We’re now working on making Yammer not just a place where you talk about work but also get work done. Our goal is to be the social layer across all business apps.”）

社交层的概念36氪的读者应该都不会很陌生了。对于大众市场来说，至少有一个我们比较熟悉的社交层的成功案例：游戏平台OpenFeint。通过为每个游戏增加一个社交层，可以把一个人的游戏变成互动的社交游戏，从而提升用户黏度和积极性。

同样的道理，这也是为什么那么多的企业级应用开始集成Yammer 作为社交层的原因。社交层的加入，确实能让员工之间更好的协作，基于这些企业级应用。

2、社交层会不会成为企业服务产品的入口？

几乎对于所有的市场垄断者来说，都会去争抢一个行业的入口。对于互联网来说，可能的直接入口是浏览器，所以不论是Google 还是腾讯、360，都在积极争抢这块的市场；当然也有在争抢桌面的（360安全桌面、Q+等）。对于移动互联网来说，入口则是ROM（小米）、桌面（QQ桌面）等。

所谓“入口”，最理想的情况就是完全覆盖全部目标客户，再让客户从这里进入你期待用户进入的网站或者服务。就拿浏览器来说，用户浏览网页必须使用浏览器，浏览器就是网页的入口，谁控制了“入口”，谁就可能控制用户打开什么网页。所以浏览器要做的就是通过各种方法争抢个人用户。

因此，当Yammer 的用户积累到一定级别（因为SNS 相对其他企业级应用来说，是一个相对普适的需求，对所有企业员工都可以使用），然后再通过打社交层的概念铺到所有的企业级应用中去以后，等于Yammer 就是拥有最广泛企业用户的那个企业级应用的“入口”了。如果到了这时，Yammer 再来做的事情可能就很多了，甚至做什么就非常得心应手了。”

关于Yammer的野心，成为所有企业级应用的社交层，这个是肯定他们期望的，至于“社交层”是否能成为企业服务产品的入口，何玺补充一下个人的观点：

1、如果Yammer的团队足够强，心胸够宽广，Yammer迟早会成为企业级服务应用的入口的。Yammer想要成为企业社交霸主，需要覆盖更多的用户。Yammer现在还在用户沉淀阶段，虽然在2011年实现了爆发式的增长，付费用户数从30万增长到80万，总用户数从160万增长到400万，但是想要成为所有企业级应用的社交层，这点用户量是远远不够的。

2、Yammer想要成为企业级服务应用产品的入口，必须要有足够的用户量才能吸引第三方开发者投入进来，实际上是需要做一个大的企业级社交开放平台。

Yammer只有做好了以上2点，才能实现他的野心，成为企业社交领域的霸主，成为平台级应用。所以Yammer的路还很长。